Política de envío

1. Tiempo de procesamiento de pedidos

Nos comprometemos a procesar tu pedido lo más rápido posible.

  • Los pedidos se procesarán y enviarán dentro de 1 a 2 días hábiles después de la recepción.

  • Los productos personalizados se procesarán y enviarán dentro de 2 a 3 días hábiles.

2. Tiempo y métodos de envío

Ofrecemos múltiples opciones de envío para clientes en EE. UU., de modo que puedas elegir el servicio que mejor se adapte a tus necesidades:

  • Envío estándar: Entrega estimada en 9 a 12 días hábiles.

  • Envío exprés: Entrega estimada en 5 a 8 días hábiles (próximamente).

Todos los pedidos se enviarán a través de socios logísticos confiables.

3. Tarifas de envío

Las tarifas de envío se calculan según el peso de tu pedido y el destino. Podrás ver el costo exacto durante el proceso de pago.

  • Envío nacional gratuito: Compra 2 piezas y obtén envío estándar gratis.

  • Tarifa de envío estándar: Una tarifa fija por pedido, dependiendo de la dirección.

  • Tarifa de envío exprés: Se calculará en el proceso de pago (próximamente).

4. Envíos internacionales

Actualmente, solo ofrecemos envíos dentro de Estados Unidos. Si deseas comprar desde fuera de EE. UU., por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente en support@artphro.net para más asistencia.

5. Seguimiento de pedidos

Todos los pedidos incluyen un número de rastreo, que puedes usar para seguir el estado en tiempo real en la página web del transportista o en nuestra página de pedidos. El número de rastreo se enviará en tu correo electrónico de confirmación de envío.

6. Política de devoluciones y cambios

Queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si tienes algún problema, por favor contáctanos por correo electrónico a support@artphro.net o a través del servicio de atención en nuestro sitio web.

7. Artículos perdidos o dañados

Si tu artículo se pierde o se daña durante el envío, comunícate de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente. Te asistiremos y procesaremos la compensación necesaria para asegurar tu satisfacción.